服务条款
最后更新：2026 年
服务说明
邻帮拿 是一个小区代取快递服务平台：您发布驿站取件号与家庭门牌后，由平台就近的邻居代为取件并送达指定位置。平台不直接承运物流，仅提供代取与最后一公里配送撮合。
费用说明
每次发布订单需支付 ¥51 服务费，支付成功后订单才对外可见、可被接单。未支付或支付后取消且未产生配送的订单不产生实际扣费（退款按下方规则处理）。
接单与送达
邻居接单后从驿站/快递柜取出您的快递并送达。送达后会拍摄现场照片作为凭证，您可在「我的订单」中查看确认。
取消与退款
若邻居未能完成配送（如无法取到件），您可在订单中申请取消，相关费用经管理员审核后原路退回。已正常送达的订单不支持退款。
责任范围
平台尽力保障配送安全，但对快递本身的丢失、破损等由原始物流方承担责任的情形，平台协助您与各方沟通，具体以快递服务方条款为准。
联系方式
服务相关问题可邮件联系 service@ssjj.site。